Politica de Reembolso

Para proteger a todos los clientes y asegurar que todas las devoluciones y cambios se manejen de manera justa y adecuada, PTM, S.L. puede requerir un recibo o factura, o rechazar su devolución o cambio en algunas situaciones, tales como:

  • Productos que han sido deteriorados o que no son utilizables.
  • Productos sin envase original.
  • Productos sin recibos, factura o ID de tienda.

Puede solicitar devolución o cambio a través del correo

Si necesitas hacer una devolución de inmediato o llame al 925257099 para la entrega más rápida.

Los detalles del reembolso

El reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado.

1. Encuentra la factura

Encuentre la factura y envíela con el artículo.

2. Prepare el paquete

Incluya el artículo, recibo de pago. Use el envase original.

3. Envíenos su paquete

Lleve el paquete a una ubicación de GLS mas cercana.

Si adquirió el artículo en tienda

Puede traer el artículo a una de las tiendas para obtener un reembolso completo.